12345工單同級簽收錄入全國12315平臺服務 項目（XYL2022GZ188C08）成交公告
招標編號：XYL2022GZ188C08 點擊:次 發布日期：2022-11-02 16:53 發布人：永連招標
一、項目編號：XYL2022GZ188C08（招標文件編號：XYL2022GZ188C08）
二、項目名稱：12345工單同級簽收錄入全國12315平臺服務項目
三、中標（成交）信息
供應商名稱：北京信城通數碼科技有限公司
供應商地址：北京市豐臺區南四環西路188號七區15號樓(園區)
中標（成交）金額：¥41.50（萬元）
四、主要標的信息
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序號 |
供應商名稱 |
服務名稱 |
服務范圍 |
服務要求 |
服務時間 |
服務標準 |
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1 |
北京信城通數碼科技有限公司 |
12345工單同級簽收錄入全國12315平臺服務項目 |
服務內容：1.根據市場監管總局《12345熱線平臺與全國12315平臺對接技術方案》的要求，調整優化12345熱線系統部分功能，將分派至各區市場監管部門處理的投訴舉報工單進行錄入階段的信息提取和校驗，通過市級接口提交到全國12315平臺，進入全國12315平臺的工單，以市級名義進行簽收整理分流，確保接收到的12345工單符合市場監管投訴舉報業務標準，并將辦理的過程信息和結果信息供12345熱線調取，按照2022年現有數據測算，工單量約45萬宗/年，同時提供數據統計服務（服務期限內不限次）。 |
提供的相關服務需符合《市場監管總局辦公廳關于印發<12315熱線平臺與全國12315平臺對接技術方案>的通知》要求，完成上級關于“投訴舉報線上線下一體化話務工單同級實時推送”要求，并提供相關培訓。另根據用戶指定的各種統計區間、條件、口徑、維度等，進行全國12315平臺數據統計工作，并提供數據結果。 |
一年，自2022年12月7日至2023年12月6日 |
提供的相關服務需符合《市場監管總局辦公廳關于印發<12315熱線平臺與全國12315平臺對接技術方案>的通知》要求，完成上級關于“投訴舉報線上線下一體化話務工單同級實時推送”要求，并提供相關培訓。另根據用戶指定的各種統計區間、條件、口徑、維度等，進行全國12315平臺數據統計工作，并提供數據結果。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
張國杰、文燕、黃曉君（采購人代表）
六、代理服務收費標準及金額：
代理收費標準：按照采購文件的規定，成交供應商按以下標準和規定向采購代理機構繳納代理服務費：（1）以成交金額作為代理服務費的計算基數；(2）代理服務費采用差額定率累進法進行計算，項目按照以下標準計取：100萬元以下的部分，按照1.5%計取。
金額為：0.6225萬元（人民幣）。
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
評審委員會根據采購文件中的評審辦法進行評審，結果如下:
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供應商 |
最終報價(元) |
入圍供應商評審金額(元) |
是否通過資格性審查 |
是否通過符合性審查 |
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北京信城通數碼科技有限公司 |
¥415,000.00 |
¥415,000.00 |
是 |
是 |
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成都德風科技有限公司 |
¥389,000.00 |
¥389,000.00 |
是 |
是 |
|
廣東億迅科技有限公司 |
¥418,000.00 |
¥418,000.00 |
是 |
是 |
綜合評分法成交候選供應商排序表
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供應商 |
價格得分 |
商務得分 |
技術得分 |
綜合得分 |
名次 |
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北京信城通數碼科技有限公司 |
9.37 |
35.00 |
51.33 |
95.70 |
1 |
|
成都德風科技有限公司 |
10.00 |
7.00 |
28.33 |
45.33 |
3 |
|
廣東億迅科技有限公司 |
9.31 |
30.50 |
44.00 |
83.81 |
2 |
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：廣州市市場監督管理局12315投訴舉報中心
地址：廣東省廣州市天河區天河路112號
聯系方式：黃先生，020-85592232
2.采購代理機構信息
名 稱：廣東永連招標有限公司
地址：廣州市天河區匯苑街23號廣東鐵路投資大廈副樓7樓
聯系方式：洪小姐，020-88526063
3.項目聯系方式
項目聯系人：林先生
電話：020-88526063
廣東永連招標有限公司
2022年11月2日
